Van der Valk Hotel Assen

1 nacht gebruik gemaakt van dit hotel ivm een zakelijke afspraak. Nette, luxe en ruime kamer in een wat verouderd pand. De kamers zijn vrij gehorig en de gordijnen laten (voor mij althans) te veel licht door. Schoonmaak kon beter, gezien het stof op bijvoorbeeld de lampen. Prima fitnessruimte en zwembad. Restaurant viel ook niet tegen. Lekker eten en prima bediening. Personeel was correct en vriendelijk. Locatie pal naast de snelweg aan een bedrijventerrein. Zeker geen verkeerde ervaring.

Na onze vakantie wilden we afsluiten bij Van der Valk Assen, dat zichzelf kindvriendelijk noemt. We bestelden ons eten en dat werd snel geserveerd. Toen begon het wachten. 20 minuten nadien was er nog steeds niet afgeruimd. Onze kinderen speelden ondertussen in de kinderhoek, enthousiast maar luidruchtig, wij spraken ze zelf al meerdere keren aan, toch kwam de serveerster (rond de 40) ons daarop aanspreken. Het afruimen, een essentiële taak, werd vergeten. Het eten viel zwaar tegen: mosselen van €30,- afgeblust met water i.p.v. wijn, veel kapot of dicht. Toen ik met mijn kind naar het toilet (een eind bij het restaurant vandaan) liep, werden we ook nog beschuldigd van weggaan zonder te betalen. Het toetje hebben we toen maar overgeslagen. Geen kindvriendelijkheid, weinig gastvrijheid en matige kwaliteit.

Dat je tussen statushouders zit voor heel veel geld wordt door dit hotel naar eigen zeggen bewust verzwegen om niet af te schrikken, ze zijn zich dus bewust van het onprettige effect wat deze groep heeft op de hotelgast die veel geld betaalt voor een verblijf. Ik vind het in iedergeval niet prettig en als ik dit voor boeking had geweten, dan had ik nooit voor dit hotel gekozen maar voor een andere accommodatie.

Mooi en groots opgezet hotel met aparte spa. Kamer was smaakvol ingericht. Roomservice was goed! Eten beter dan we gewend zijn bij Vdvalk. Spa was keurig (prijs inclusief) en niet te druk. Het floaten in zout water was aangenaam maar veel te duur (67euro voor 2 personen). Goede keus om nachtje weg te gaan met partner. Heel ontspannend

Lazy Sunday Brunch, een volgeboekte zondag resulteerde in een zeer luidruchtige brunch, het was daardoor onmogelijk om tafelgenoten goed te kunnen verstaan. De locatie is prachtig. Het buffet was zeer uitgebreid en voor ieder wat wils, toch was het meer een soort all-you-can-eat wokpaleis: Sushi, patat, rijst, spareribs en daadwerkelijk een wok gedeelte! Er bleek voor de kinderen mogelijkheid om koekjes te bakken, maar dit werd niet actief benoemd/aangeboden bij aankomst, toch hebben ze zich prima vermaakt in de speelhal beneden (tafelvoetbal/tafeltenis). Het genoemde springkussen was erg klein en niet geschikt voor 6+. Toen het buffet verruilt werd voor het dessertbuffet, werd de zaal onrustig. Ik begreep al gauw waarom, de vaste klanten wisten namelijk allang wat er ging gebeuren. De deuren van het buffet werden opnieuw geopend voor het dessert en het was een duwen en trekken geblazen. De macarons werden voor je neus weggepakt, de dessert glaasjes waren binnen no time weg. En wat blijkt, het wordt dus niet aangevuld. Vandaar de onrust: de wachtende mensen voor de deur alsof er uitverkoop is, de borden die schandalig ruim opgeschept werden, deze mensen wisten dat ze er nu bij moesten zijn, anders moest je het doen met de restjes, afgeschepte hompen gebak, de chocoladefontein waar al menig kinderhand doorheen gegaan was, want vrij spel. Het 'onbeperkte' drinken werd ook niet aangevuld en ik heb daarbij 3 verschillende personen moeten aanspreken om nog een karaf kraanwater te krijgen voor onze tafel van 8. Al met al vond ik de gehele ervarig niet bij van der Valk passen. Het had meer weg van een verkapte vreetschuur en het daarbij behorende publiek, schaamteloos volle borden, rondrennende kinderen, ouders die zich compleet te buiten gaan aan het eten en geen oog meer hebben voor hun kroost die al gillend tussen de tafels door rennen, en dan het lawaai dat dit met zich meebracht. Voor mij niet voor herhaling vatbaar.