Hotel Spoorzicht & SPA

Momenteel verblijven we met Enjoy concept bij Hotel Spoorzicht & Spa. Kamers zijn gedateerd maar netjes. Lunch gisteren bij aankomst was matig. Lunchbuffet stond er, was nogal karig voor een lunch in buffetvorm. Ontbijtbuffet was top vanmorgen, lunch vandaag was ook oké, diner was gisteren en vandaag niks op aan te merken was lekker. Eetzaal / ontbijtruimte is enorm rumoerig. Het is er eigenlijk veel te druk. Alleen heel jammer dat het grootste gedeelte van het personeel niet uitstraalt dat ze het werk leuk vinden...... maar meer dat ze het niet leuk vinden. Onvriendelijk en stug. Het eten wordt neergezet en er kan bij de meeste nog geen smakelijk vanaf. Borden worden wegegrist voor je zonder vragen of het gesmaakt heeft. Het is een all in concept, vanaf 17 uur zijn er bepaalde drankjes te nuttigen die in het concept zitten alleen is het moeilijk bestellen als er geen personeel achter de bar staat en dit dan toch langere tijd niet en ook vaker momenten achter elkaar niet. Verder de glazen zijn niet echt schoon, gedroogde watervlekken erop, worden in vaatwasser afgewassen en op theedoek neergezet zonder nadrogen. Niet echt uitnodigend een glas met grijze waas op alsof het echt niet schoon is. Spiegels en achterste gedeelte van de bar zijn echt smerig, hebben volgens mij al heel lang geen schone doek meer gezien. Op zich heel jammer want is niet het eerste Enjoy Hotel waar we komen en we weten dat ieder hotel voor zich is maar vriendelijkheid en netheid kost volgens mij heel weinig. Gelukkig zijn er ook uitzonderingen bij het personeel die wel vriendelijk zijn en dat valt dan meteen iedereen op. Er zijn overal personeelstekorten dat is zeker maar als gast betaal je voor een vakantie om te genieten en niet om je te ergeren of te irriteren en we hebben geen korting ontvangen vanwege onvriendelijk of afwezig c.q. tekort aan personeel of algemene ruimtes die geen "dagelijkse schoonmaak" hebben wat je wel mag verwachten.

Bij aankomst, zijn we bij de receptie vriendelijke te woord gestaan . De kamer was netjes met goede bedden. Gordijnen sloten helaas de ramen niet volledig af waardoor er s'nachts aardig wat licht binnen kwam. Aangegeven dat er 1 persoon vegetarisch at maar blijkbaar niet goed geregistreerd want bij de eerste avond maaltijd was er voor iedereen vlees, werd uiteindelijk wel opgelost. 2e dag viel het avondeten erg tegen, de kip had veel te veel vlieguren gemaakt en was heel erg droog. 3e dag viel het eten ook weer erg tegen, het vegetarische gerecht werd met sperziebonen die doorgekookt waren geserveerd met spekjes. 4e dag geen keuze voor een vegetarisch voorgerecht, verder was het eten goed te doen. Het overgrote deel van het personeel kwam ongeïnteresseerd en ongemotiveerd over. Sauna en zwembad waren goed. Klacht met betrekking op onze douche werd zeer snel opgelost. We zijn in meerdere Enjoy hotels geweest maar deze is echt niet Enjoy waardig.

Voor ons was het van 29/7 /25 - 2/8 /25 de eerste keer in een Enjoyhotel . Het hele concept wordt luxueuzer voorgesteld dan het in werkelijkheid is . Personeel is vriendelijk en behulpzaam en de kamers zijn ook wel in orde en proper .Alhoewel een handvat en antislipmat in de douche wenselijk zijn . De bedden op onze kamer waren zeer goed . We hadden update bijgeboekt voor balkon, frigo en airco op de kamer . Balkon van 80 cm breed is amper een balkon te noemen . En de twee stoelen die er stonden waren ook smerig . De lunch bij aankomst bestond uit een garnaalkroket en beetje koude pasta ( nauwelijks de naam " lunch " waardig ) maar onze honger was gestild . Ontbijt was oke , voldoende keuze aan broodjes en beleg . De aanwezige koffieapparaten zijn wel ontzettend traag en vielen veelvuldig in alarm . Het diner was wel oke maar omdat wij dagelijks als allerlaatste bediend werden viel de temperatuur van het eten al eens tegen . Wat ook een minpunt was , was een kleine vierkant potje extra saladegarnituur per twee personen . Twee happen en alles was op . Lunchpakket mag je s'morgens zelf samenstellen bij het ontbijt , dat is oke . De formule met drank all inn van 17u tot 24 u is prima , keuze is er voldoende . De formule van de wellness viel ook tegen . Ben je de hele dag fietsen en wil je s' avonds wat ontspannen in zwembad of sauna was het verplicht NAAKT . Sorry niet onze stijl . Omgeving Loppersum is wel mooi om te fietsen . Treinstation is op 2 minuutjes wandelafstand van het hotel . In de toekomst toch een ander hotel uit Enjoy aanbod proberen .

Net onze minste enjoy ervaring meegemaakt. Minpunten: * geen parking aan het hotel * niet voldoende overdekte fietsplaatsen * niet voldoende hoeveelheid voor avondmaaltijd * geen vriendelijk vrouwelijk personeel * tapijt op kamer werd niet gestofzuigd tijdens verblijf. * geen avondhapjes meer gehad op de laatste avond * onderscheid tussen Belgen en Nederlanders Positieve punten: * super gids bij de eerste activiteit, avondwandeling * zeer leuke gids bij de activiteit met een busrit * drinken en eten oke * kamer zeker oke

Via het Enjoy concept 5 dagen dit hotel bezocht. Prima kamer (met upgrade) in het nieuwe gedeelte. Lekker bed, schone douche. Vriendelijk personeel, prima ontbijt, goede lunch, diner was ook goed. Interessante busrit met leuke tips, mooie omgeving, rondwandeling met enthousiaste verteller, grappige quiz avond, een avond met live muziek en warme hapjes. Voldoende keuze in drankjes. Verwacht niet de luxe van het Hilton, maar voor de all inclusive prijs is dit een prima concept.