Spa Wellness Venlo

Wij zijn al jaren vaste bezoekers van deze sauna. Gisteren (13-09) hadden wij een ontspanningsmassage geboekt en mijn vriendin daarnaast nog een gezichtsbehandeling aansluitend. Dat betekende dus dit keer bewust geen sauna arrangement (ook daar liggen verbeterpunten, zoals veel defecte kluisjes, stucwerk wat los komt en herstelwerk aan diverse zitplekken in baden). En dan blijkt het volgende: omdat je van "buitenaf" komt dien je gelijk de hele som van alle behandelingen vooraf te betalen. Dat vond ik op zijn zachts gezegd niet echt klantvriendelijk als vaste bezoeker. Daarbij, als je ergens gaat uit eten, dan betaal je ook niet vooraf alvorens je maaltijd genuttigd te hebben. Oftewel, eerst is er een dienst die je afneemt en dan pas de betaling daarvan. Ik heb daarom de betaling niet vooraf gedaan, de dame achter de balie was zichtbaar not amused maar als dit service (zonder hoofdletter helaas) is sinds er weer een nieuwe eigenaar is (al aantal keren gewisseld), dan denk ik niet dat wij hier nog geregeld een bezoek komen brengen. Wat betreft de massage: deze is ook wel eens beter geweest. Helaas wordt er van veel personeelsleden verwacht dat ze alles kunnen: masseren en schoonheidsspecialiste zijn, bediening, sauna opgietingen, baden- en hygiëne controles, gastvrouw etc. Dat merk je dus weldegelijk aan de kwaliteit van de dienstverlening. Daarbij stond de airco veel te koud waardoor ik hier een stijve nek en migraine aan over heb gehouden. En dat alles voor een prijs van slechts 217 euro. En bij het afrekenen naderhand kon er geen lach of vraag (hoe heeft u het ervaren?) van af. Dus: betalen en wegwezen. Zo jammer!

Wij hebben 23 augustus heerlijk genoten van een privé ruimte om onze 34ste trouwdag te vieren. Wat een prachtige ruimte! Alles voor handen. Via qr code kun je drinken e.d. bestellen. Dat werkte de eerste keer met de koffie perfect. Toen we echter nog zin hadden om in de jacuzzi nog een cocktail te nemen, werd er niet meer gereageerd. Het verzoek hadden we een uur vóór het einde ingediend. Nou ja, geen man over boord! De rest was geweldig! Eén tip wellicht: maak een leuk zitje om een drankje te nuttigen en misschien wat haakjes voor kleding en handdoeken... Maar wij komen absoluut vaker genieten!!

We waren de eerste keer hier. We kregen bij aankomst alles uitgelegd. Er werd ruimschoots de tijd genomen. Zeer vriendelijk personeel, ook in de rest van de sauna. Hetaanbodwasgoed. Je had volop keuze. We hadden op een gegeven moment het genoegen om deel te nemen aan de live opgieting verzorgd door Wil. Het was een waanzinnige belevenis. We werden meegenomen naar de indianentijd. Zijn opgietingen, muziekkeuze en het eigenlijk het hele plaatje was gewoon af. Dit willen we vaker meemaken. Nogmaals Wil, het was fantastisch. We zullen ons zeker vaker gaan zien.

Altijd super gezellig bij deze sauna! Het personeel is vlot en vriendelijk, wat meteen zorgt voor een fijne sfeer. De locatie is schoon en ruim opgezet, met volop faciliteiten van bubbelbad tot opgietsauna. Ondanks dat het vandaag wat drukker was (vakantie + zondag), was er nog steeds meer dan genoeg plek om lekker te ontspannen. De lunch- en borrelgerechten zijn zoals altijd van goede en verse kwaliteit. De soep (Tom Ka Kai) viel deze keer ietsje tegen, maar de snelle en attente bediening maakte dat helemaal goed. Bedankt weer voor de fijne dag en tot morgen!

Een sauna met een super fijne sfeer, niets grootschalig, geen gekke poespas. Maar gewoon waar je voor komt. Heerlijke sauna's goede baden en fijne opgetogen. Tevens erg Lekker eten en prettig (gezellig) personeel.