Van der Valk Hotel Maastricht

We konden netjes inchecken maar pas vanaf 16:00. Dit vind ik vrij laat maar goed. Andere Van der Valken doen vaak 15:00. We gingen ons welkomstdrankje halen in de lobbybar. Het duurde lang voordat we werden geholpen. We hadden verse muntthee besteld. Deze kwam met vieze blaadjes. Niet mooi groen maar met iets grijzigs erop. Niet wetende wat het is en of het kwaad kan hebben we het niet opgedronken. We hebben betaald en zijn gegaan. In de avond gingen we naar het restaurant. Het duurde een tijd voordat er iemand was die ons naar de stoelen kon brengen. De rode wijn (1862 huiswijn) was erg zurig. Ik bestelde daarom een andere wijn die aanbevolen werd bij het hoofdgerecht. Deze vergaten ze en hen ik hen nog op moeten attenderen. Ook deze wijn (Temporanillo Barón de Ley) niet erg lekker en wat zurig. Het eten voor de rest was erg lekker. Het personeel was vriendelijk. Het bed had een topper die steeds van het bed leek te glijden. Erg ongemakkelijk en gelukkig maar voor één nacht. De toiletdeur was een soort van glas die ondoorzichtig was. Je kon het niet op slot doen. Ook maakte hij veel lawaai bij het openen en sluiten. Er is niets om je handen te wassen en dus moet je daarvoor naar de badkamer. De regendouche en bijhorende handdouche waren zalig. De beste van alle Van der Valk hotels. De kamer zelf was zuiver en zag er goed uit. Het ontbijt was erg goed. Ze hadden lekkere kipragôut. Er was veel keus aan brood, ei, beleg, etc. Ook was het allemaal vers. Helemaal top dus. Ze hadden een computer staan om uit te checken. Deze werkte niet naar behoren en dus op naar de balie. Geen probleem want het ging snel.

Mooi hotel op een prima locatie. Zeer vriendelijk personeel zowel bij de receptie als in de horeca. Ontbijtbuffet was zeer uitgebreid en lekker, echt top! Gegeten in de brasserie en ook daar was zowel het eten als de bediening zeer goed. Heerlijk gegeten en vriendelijk personeel! Het enige dat tegenviel was de kamer. We hadden een suite geboekt met jaccuzi. Zag er schitterend uit op de site maar viel in het echt nogal tegen. Zag er minder luxe uit dan verwacht, en was echt niet goed schoon gemaakt. Dikke laag stof op de lampen en de tv. Achter de zwenkbare televisie lag echt een centimeter stof. Dit was zichtbaar als je de tv uittrok dus dit had de schoonmaak ook moeten zien. Boven de jaccuzi was er een lamp stuk net als het bedlampje. De hele kamer had niet echt een frisse uitstraling. Had echt schoner gekund. Zeker gezien de hoge prijs die deze suite heeft gekost! Jammer want voor de rest voldeed het hotel prima aan onze verwachtingen!

I.v.m. ons hondje mochten we alleen gebruik maken van de Deluxe kamer. Op de website staat dat je dan uitzicht hebt op tuin/parkeerzijde. Wij keken uit op het dak, waarop ze een 3 tal nep koeien geplaatst hebben. Dit viel ons flink tegen en hadden we niet verwacht. De kamer vonden wij op een gewone comfort kamer lijken. Er was nou niet bepaald sprake van meer luxe. Het bed sliep goed, alleen het hoofdkussen was erg hoog waardoor een paar van ons de volgende dag met nekpijn opstonden. De gangen waren erg donker en roken muffig. Daarnaast moesten we slalommen langs de schoonmaakkarren/spullen. Deze stonden aan beide kanten opgesteld. De doorgang was nauw. De vriendelijkheid van het personeel vonden we matig. De tafels in het restaurant waren heel sjiek opgedekt. Het afruimen van de tafel werd niet tot nauwelijks gedaan, waardoor onze tafel op een gegeven behoorlijk vol stond. Het eten en drinken was redelijk goed. Wat ik persoonlijk erg jammer vind, is dat er zo'n verschil is tussen de van der Valk hotels. In het ene hotel (en restaurant) is een hond(je) welkom en in het andere hotel niet. In het ene hotel mag je gewoon gebruik maken van een comfort kamer als je je hond(je) meeneemt en bij een andere hotel moet je een (nog) duurder kamer boeken. Let daar goed op mocht u uw hond(je) mee willen nemen! Al met al viel het ons tegen. De prijs verhouding is niet goed met hetgeen wat je krijgt.

We verbleven twee nachten in dit hotel en waren aangenaam verrast. De kamer was ruim en netjes en in de badkamer was er alle comfort die we nodig hadden. Het ontbijt was zeer uitgebreid. Op drukke momenten zorgt het personeel ervoor dat er extra zitplaatsen beschikbaar zijn, zodat je steeds aangenaam kunt ontbijten. Het team is bijzonder vriendelijk en staat altijd klaar om te helpen bij vragen of problemen. De gratis parking is een groot pluspunt, zeker omdat het centrum te voet wat te ver is.

De kamer vond ik redelijk. Goede grootte, nette badkamer. Wc apart, zonder wasbakje en met een melkglazen schuifdeur. Deze deur maakte veel lawaai en sloot niet helemaal met gevolg dat telkens het licht aanging als je in het gangetje liep. Ook 's nachts. Je zat dus ook niet echt privé en er was geen afzuiging. Verder stond er een bedbank in de kamer die van ellende bijna uit elkaar viel. Vooral stil zitten als je van de bank gebruik wilde maken. Aan 1 kant van het bed was het nachtkastje erg beschadigd. Dit stond erg slordig. Daarnaast roken de handdoeken, allen, erg vies. De omgeving vond ik maar erg matig ( industrieterrein, erg rommelig)