Artiscent Wellness Alkmaar

Vandaag voor het eerst een duo behandeling gehad bij Artiscent. Mijn dochter en ik werden hartelijk ontvangen en kregen als eerste een voeten badje. Daarna kregen we allebei een heerlijke ontspannende massage. Zeker voor herhaling vatbaar. De gastheer is heel vriendelijk en legt alles goed uit. Vandaar geven we jullie deze 5 sterren

Heerlijke pedicure vanmiddag. Je word goed verzorgd in een super relaxte sfeer! Op naar de volgende keer!

Vandaag een prima verzorgde Thaise massage van 90 minuten gekregen. Het wellness centrum ademt rust en ruimte uit en wat een mooie inrichting.

Vriendelijke mensen. Hele goede en lekker stevige nek schouder en rug massage gehad, waarbij en passant ook armen, handen, hoofd en gezicht werden meegenomen. Ik kom hier zeker nog eens terug!

Vandaag een duo massage gehad met mijn vriendin. Aan de telefoon was de meneer uiterst vriendelijk. We hadden om 10 uur geboekt voor een half uur, ik zei nog aan de telefoon dat ik ook zag dat ze om 10 uur open waren en we er precies 10 uur zouden zijn. Dit was prima. Om 2 minuten over 10 kwamen we binnen, hartelijke ontvangst en na een praatje mochten we onze schoenen uit doen en een voetenbadje nemen, dan zou het half uurtje beginnen, aldus de woorden van meneer. Daarna werden we naar de ruimte geleid en voor we lagen was het inmiddels 12 over 10. Toen ze klaar waren keken wij elkaar verbaasd aan, hoe laat is het? Het was precies half 11. We hadden dus een massage gehad van 18 minuten ipv 30. Toen de dame terug kwam om te vragen hoe we het hadden ervaren gaven we aan dat het lekker was, maar het jammer vonden dat we niet een vol half uur gemasseerd waren. Wat er toen gebeurde zijn we nog steeds in shock van. Ze reageerde enorm onbeschoft en deed heel lelijk. Zei dat ze op de camera zag dat we 2 minuten later waren en dat dit soort klanten niet zo moesten zeiken. We schrokken en zeiden het wel even met de meneer bij de balie te bespreken. Ze liep mee en schreeuwde dat mijn vriendin een slecht karakter had en deed ongelofelijk vals. De man in kwestie nam het voor zijn collega op, we waren er immers 2 over 10. Ik gaf aan dat hij vooraf had moeten aangeven toen ik zei dat we er 10 uur waren dat we eerder hadden moeten komen omdat het praatje binnen, voetenbadje en omkleden etc allemaal van ons half uur af zouden gaan. Plus ik was in de veronderstelling dat de deuren pas 10 uur open zouden gaan. Daarnaast heeft hij ook niet gezegd toen we binnen kwamen dat alle tijd van ons half uur af zou gaan die we zouden besteden aan omkleden, voetenbadje. Dan hadden we die wel overgeslagen en überhaupt geen leuk praatje gemaakt. Wisten wij veel! Hij bleef doorzeuren over die 2 minuten die we later binnen kwamen, had ons dan 28 minuten gemasseerd, maar 18 slaat echt echt nergens op! Daarnaast kwamen er helemaal geen klanten daarna, ze hebben een half uur daarna besteed aan ons uit te kafferen voordat de volgende kwamen en wilden de politie bellen toen we aangaven 20 euro minder te willen betalen. Uiteindelijk heeft hij gezegd dat we moesten opzouten en heb ik uiteindelijk die 20 euro minder betaald omdat de politie uiteraard voor dit soort onzin niet komt. We zijn in shock hoe we te woord gestaan zijn en hoe weinig begrip en empathie deze mensen hadden. Maar die vrouw! Die sloeg alles. Onprofessioneel, ook naar haar collega man toe deed ze denigrerend, ze schreeuwde en zei hele lelijke dingen. Al meteen, terwijl we het heel netjes en vriendelijk zeiden. Het was echt eng gewoon. Hier komen we NOOIT meer