Van der Valk Hotel Oostzaan - Amsterdam

In één woord fantastisch! Bedden waren heerlijk, badkamer over the top goed, met whirlpool. Personeel geel erg vriendelijk en leuk. Voor mijn zoon hadden ze, op verzoek, iets leuks gedaan voor zijn verjaardag! En doordat het in het systeem stond, was iedereen op de hoogte.

Ging na tripje even wat drinken met wat kleins eten nam samen met mn begeleider want ik zit in n rolstoel nam broodje met kroket zag al dat hi beetje donker was tegen verbranden aan serveerstet zou het doorgev3n? Heb de rest vd dag last van mn maag gehad jammer

Het Hotel heeft een waanzinnig mooi groot buitenterras op de eerste verdieping, echt prachtig. Alles is mooi, goed verzorgd en onderhouden, veel sfeer , geweldige ambiance. Het eten is erg goed, hele sympathieke bediening, betaalbaar en heel gezellig. Er is ruim parkeerplaats.

Je zou toch denken, dat een ezel zich geen twee keer aan een zelfde steen stoot, nou wij wel. Je denkt namelijk dat er na aanleiding van bovenstaande berichtje en mail contact verbetering komt, dus geef je Van der Valk Oostzaan een tweede kans. Geloof mij: doe het niet. Een herhaling van bovenstaande, zodra het hoofdgerecht op is zie je niemand meer. Wacht je 40 min op alleen al de kaart, dan nog 20 minuten totdat je na roepen eindelijk iemand ziet.. heb je al meer dan een uur 2 lege glazen en uiteindelijk nog geen toetje. Moet je een beetje lachen om de herhaling waarna het is ‘ja.. sorry, maar ik kan er even iemand bijhalen’ > ‘prima.. en de rekening graag?’ En je kan al raden natuurlijk; de ‘iemand erbij halen kwam niet, dat toetje ook niet, dat drankje ‘laat maar zitten’’ en bij het afrekenen is het ‘ah wat vervelend, maar dit is de rekening (58 euro) en een fijne avond!’. 0 verbetering qua communicatie, klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid. Ik zou ermee aan moeten komen bij mijn leidinggevende.. na vermoedelijk al een een gesprek te hebben gehad in september vorig jaar > dat zou echt een NO GO zijn! Dus.. raad je van der Valk aan; nee nu zeker niet meer. We blijven maar terugkijken op de goede ervaringen van vroeger, een aanfluiting is er niks bij. 😔 Ik snap wel dat Oostzaan tegenwoordig een Valk Eclusief is.. het toetje krijg je denk ik alleen als special member en de service begint vast pas bij een bepaald bedrag.. 🥹

Prachtige locatie en er zit een erg mooi terras bij dit hotel waar je heerlijk kunt genieten van een hapje en een drankje. De service is uitstekend en de medewerkers zijn erg klantgericht en vriendelijk. Het eten is voortreffelijk en heerlijk vers. Het is niet goedkoop maar daar krijg je wel iets voor terug.