Amara Spa privé spa met zwembad en sauna

Super fijn, heel erg genoten ik raad jullie aan om vaker hier te komen. Klantvriendelijkheid was erg hoog van niveau. Yassir had ons met alle vragen en benodigdheden geholpen.

Op 9 februari had ik een kamer geboekt bij Amara Spa (de Zanzibar kamer) met een verjaardagsarrangement voor mijn man. Wat bedoeld was als een fijne verrassing, werd helaas een grote teleurstelling. Het begon al bij aankomst: het verjaardagsarrangement van €30 bleek te bestaan uit een simpele slinger en een Stitch-ballon. Geen enkele sfeer of luxe die je zou verwachten voor die prijs – het voelde eerder kinderachtig dan feestelijk. De kamer zelf was niet al te schoon, maar nog net acceptabel. De grootste domper kwam toen we gebruik wilden maken van het zwembad. Op de website stond dat het zwembad verwarmd zou zijn, maar het water was ijskoud – zo koud dat ik er niet eens met mijn voet in kon. We meldden dit meteen bij de balie, en de medewerker bevestigde dat het inderdaad erg koud was, maar kon verder niets doen. We konden dus geen gebruik maken van het zwembad, waarvoor we juist deze kamer hadden gekozen. Het bubbelbad was dan weer extreem heet, waardoor het ook niet echt comfortabel was. Al met al zijn we binnen een uur weer vertrokken, zwaar teleurgesteld. Bij de vroege check-out spraken we de eigenaresse, die bevestigde dat het water niet de beloofde 31 graden was, maar dat ‘alle kamers dit hebben’ en dat ze er niets aan kon doen. Er werd geen enkele vorm van compensatie aangeboden, en we kregen alleen een formulier om in te vullen. Tot op heden (nu twee maanden later) hebben we nog steeds niets van ze gehoord. Wat een leuk verjaardagsuitje had moeten zijn, is compleet verpest. Geen service, geen oplossing en vooral: geen waar voor je geld. Geef je geld alsjeblieft niet uit bij Amara Spa – zonde van je tijd en geld

Wij hadden telefonisch bij Amara Spa gereserveerd, omdat de website onvoldoende duidelijk was. Hoewel we vroeg arriveerden, moesten we wachten tot de andere gasten vertrokken. Zodra zij uit de spa waren, begon het personeel binnen enkele minuten met schoonmaken. Toen wij binnenkwamen, waren we echter ernstig teleurgesteld: de faciliteiten waren niet schoon, er lag overal haar van vorige gasten en de sauna bood niet de verwachte warmte. Bovendien was er geen warm water om te douchen. Gezien de hoge prijs voldeed de service op geen enkele wijze aan onze verwachtingen en zorgde het bezoek voor een verre van ontspannen ervaring.

Wat een slechte ervaring bij Fantasia Spa Amersfoort. Ik had via de website geboekt van 17:30 tot 20:00 uur. De helft heb ik vooraf betaald, de andere helft moest bij aankomst cash voldaan worden. Dat stond inderdaad in de mail, maar anno 2025 is dit totaal onprofessioneel. In Nederland betaalt iedereen gewoon per pin en dat hoort ook belastingtechnisch zo geregeld te zijn. Ik was netjes om 17:15 aanwezig, maar werd pas om 17:30 opgehaald. Daarna duurde het nog eens 10 minuten voordat ze mijn reservering konden vinden. Toen moest ik óók nog naar een andere locatie rijden om geld te pinnen, want pinnen ter plekke kan niet. Hierdoor ben ik in totaal een half uur kwijtgeraakt. En in plaats van excuses of een tegemoetkoming te krijgen, kreeg ik helemaal niks. De manager kwam me nergens in tegemoet: niet in de verloren tijd, en niet in het bedrag dat ik moest betalen. Totaal onvriendelijk. Alsof dat nog niet genoeg was: in het zwembad dreef gewoon een vieze tampon. Onhygiënisch en ronduit walgelijk. Verder straalt dit bedrijf nul professionaliteit uit: geen klantenservice, kinderen achter de balie die niets mogen beslissen, en voor alles moet er iemand gebeld worden. Geen aanrader. Onhygiënisch, onvriendelijk en onprofessioneel. Ik kom hier nooit meer terug.

Mooie plek, fijne tijd gehad, lekker ontspannen en mooie ruimte die je helemaal voor jezelf hebt. Met alle faciliteiten erin.