Spa de Luxe

Heerlijke en rustige prive spa, heb er van genoten. Was erg schoon binnen, de jacuzzi was ook lekker warm. Had een love arrangement genomen echt aan te raden. Ps herhaling vatbaar.

Ik heb als groep 2 keer de afspraak moeten verplaatsen. Omdat de ondernemer het gecanceld heeft ivm dubbele reserveringen. Dat het een keer gebeurd kan ik nog in vinden. Maar als er de week erop weer gebeurd vind ik dit niet kunnen. Waardoor ik ervoor gekozen heb om te bellen. Tijdens gesprek met de leidinggevende was de klantvriendelijkheid ver te zoeken , kwam niet met een coulance of een enige oplossing. Heel onprofessioneel en voor mij een reden om hier niet te komen en niet aan te raden!

Ik had gereserveerd voor een groep en ben de avond voor de dag waarop wij de reservering hadden staan gebeld dat onze reservering niet door kon gaan. De volgende ochtend 6x gebeld, zonder gehoor. Heb de reservering verplaatst. Vervolgens ben ik opnieuw gebeld. Dit x op dezelfde dag waarop de reservering stond. Opnieuw met het nieuws dat onze reservering niet door kon gaan. Ik heb mijn reservering compleet laten annuleren en zal hier dan ook nooit meer een reservering plaatsen. Totaal niet aan te raden! Onprofessioneel, slecht bereikbaar en klant onvriendelijk!

Nooit meer , 3 keer me gereserveerd afspraak door hun op laatste moment geannuleerd /gecanceld. 1 keer “ sorry mevrouw er hebben andere ook gereserveerd, vind je het goed dat je op andere dag komt “ 2de keer via whatsapp gevraagd of ik langs kan komen “ja hoor we zijn open” helemaal gegaan parkeer plaats betaald voor paar uren “sorry mevrouw is vol” 3de keer stuur ik opnieuw duidelijke bericht met de vraag of ik kan komen” ja hoor” weer het zelfde “ochtend kon het wel nu is druk .. ja snap ik Mevrouw .. het enigste wat ik kan doen momenteel is je geld terug geven “ !! BEGRIJP DAT CLIËNTEN HEBBEN OOK HUN AGENDA AFSPRAKEN HEBBEN WERK DIE ZE TELKENS MOETEN WIJZIGEN HIERDOOR ,KOMEN VAN VER BETALEN BENZINE EN PARKEERPLEK VOOR NIKS . !! Kortom ze accepteren alle reservering voor geld daarna kijken ze of iedereen kan en mag komen. Heel onprofessioneel. Nooit meer

drie sterren voor hygiëne en de omgeving van de hamam... maar scrubben is niet goed en zeepzak behandeling is triest! 35 euro voor niks betaald ( alleen scrubben) het is best duur dus dit zal ik niet gauw meer doen! wel een hele lieve dame ( destiny) die alles uitlegt etc