Van der Valk Hotel Sassenheim-Leiden

We vonden het echt een fantastisch verblijf, vooral ook met ons zoontje van 3. Mooie aankleding overal, ruime kamers en mooi design en kleuren. Heerlijk grote en luxe douche. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Heerlijk eten (live cooking, Italiaans buffet) met de beste pizzabodem die we ooit hebben geproefd. Kinderhoek en kindertoilet heel erg leuk. Fijne en mooie lobby (lekker groot) met veel zitruimte in het hele hotel, hier houden wij erg van. Cijfer: 7,5. Tips: - Het ontbijt iets warmer houden. De roerei en de poffertjes waren al flink afgekoeld toen het net op ons bord lag. - Andere en zachtere muziek in de eetzaal tijdens live cooking buffet. Het hele hotel straalt luxe en een rustieke ambiance uit, maar door de (soms zelfs licht-ordinaire) muziek tijdens het eten, kregen we soms even een goedkope-hotelketen-vreetschuur-sfeer. Het was namelijk al druk (prikkels) genoeg in de zaal en dat hoeft niet benadrukt te worden met dit type muziek. Dat verandert helaas de hele uitstraling, jammer. - Aan de receptie werd bij ons gezegd dat jullie een toekan-knuffeltje hadden voor ons zoontje, maar dat ze bij de receptie even niet meer op voorraad hadden en dat ze deze later aan ons zouden geven. Dit hebben ze niet onthouden en we hebben er wel eentje gekregen, maar omdat we er bij ons vertrek zelf nog om vroegen. Geen grote ramp hoor, maar dit zijn de puntjes op de i die de service kunnen laten uitblinken. - Verschil tussen kamer en balkon is iets te groot. Kamer heel mooi en balkon een goedkopere look. Misschien helpt mooiere stoelen en een leuk tafeltje neerzetten. - Investeer structureel in de kinderruimte. Het was geweldig dat dit er was (ook de game-mogelijkheden of zelf pizza maken), maar sommige speelgoedattributen waren al te verouderd of afgebroken. Dit zijn de details waar je de kwaliteit mee omhoog houdt. Sowieso altijd een goed idee om te ruimte om termijn te vergroten (met speeltoestellen), mochten jullie meer mensen willen aantrekken. Dat soort faciliteiten zijn zeer populair bij gezinnen en trekken aan als bijen op honing. Maar goed, de afweging is natuurlijk wel of je dan te veel kinderen naar het hotel trekt (en het te rumoerig wordt voor de andere gasten). Maar in ieder geval de tip om de ruimte up-to-date te houden. Ook een deel in het plafond was een beetje kapot in de ruimte. Dat soort dingen vallen wel op. Overigens maakte de leidster die aanwezig was een vriendelijke maar enigszins gespannen indruk. Locatie weinig sterren gegeven, omdat wij zelf meer van een groene omgeving houden, maar als je op zoek bent naar een fijn doorreis hotel of een hotel tussen het strand en de stad in, dan is dit perfect. Maar over het algemeen een zeer prettig en leuk verblijf! Wij zouden het iedereen aanraden.

Op dit moment verblijven wij voor meerdere dagen in dit hotel. Laat ik positief beginnen. Het hotel ligt op een fantastische locatie dichtbij de stranden en gezellige steden. Daar blijft het voor mij bij. Bij aankomst bleek onze kamer stoffig, al het houtwerk was kaal en de bedden vielen nog net niet uit elkaar. Ik heb dit aangegeven bij de receptie en ons is meteen een nieuwe kamer aangeboden. Deze kamer was schoner maar nog steeds gedateerd en kaal op veel plekken. Vooral de boxspring bedden zijn aan vervanging toe. Voor het ongemak van de kamer kregen we een voucher voor een gratis drankje. Dit bleek in werkelijkheid een gratis cola voor mijn dochter te zijn en mijn kopje cappuccino van €4,25 moest ik gewoon afrekenen. Ook het diner viel erg tegen. Het brood vooraf van € 9 was zo hard dat je er iemand het hoofd mee kon inslaan en de friet was zo zout dat je meteen een hoge bloeddruk krijgt. Dit is door de medewerker van het restaurant keurig opgelost. Vervolgens komen we vanavond terug op onze kamer en is tot mijn teleurstelling de kamer niet schoongemaakt en hebben we geen nieuwe handdoeken gekregen. Ik maar weer naar de receptie, krijg ik een handdoek pakket voor 1 persoon terwijl we met z’n tweeën zijn. Zucht. Ik verblijf hier nog enkele dagen maar hierna sla ik dit hotel voortaan over. Het is niet van der Valk waardig en ik vind het zo ontzettend jammer dat ik hier over moet klagen want daar hou ik helemaal niet van. Ik betaal genoeg voor deze dagen maar het is het geld niet waard. De medewerkers zijn absoluut vriendelijk en proberen best mee te denken maar het schiet toch echt te kort. Jammer!

We dachten hier lekker te gaan eten. Even genieten en wat rust. Helaas liep het wat anders. Bij binnenkomst stond er een jonge dame verveeld op de balie te leunen, en deze liep ongeïnteresseerd voor ons uit. Het eten en drinken opnemen ging nog wel, mart toen kwam het eten. Dat werd al verkeerd neergezet. Na de eerste hap hadden we beide al zoiets het kan beter. De snitzel was erg hard gebakken, de entrecote, die in mijn ogen eigenlijk een biefstuk was, was net te gaar en erg droog. Overal zat erg veel zout in, de saus, over de aardappelen, over de biefstuk, oh nee entrecote. Niemand in de buurt om tr klagen, ze zagen ons niet meer. Daarna dus maar snel weg gegaan. Ik zeg nooit meer

In een woord fantastisch, prachtige kamers en erg vriendelijke medewerkers. Erg behulpzaam en als je langs de receptie langs loopt altijd vragen, lekker geslapen? Of lekker ontbijtje gedaan. S'avonds gegeten helemaal top, de ober was erg vriendelijk en behulpzaam en legde alles uit en ook tijd voor een geintje. Eten was perfect. We hebben een paar fantastische dagen gehad bij jullie. We komen zeker weer terug. Top

Kamers waren perfect, service was minder goed, met de lunch was het glutenvrij aanbod heel mager en er werd aangeraden om dit niet te eten omdat ze het gluten brood en het glutenvrij brood gewoon met het zelfde mes snijden en in dezelfde oven doen.